Condizioni generali di vendita

1. A chi si applicano

Queste condizioni regolano gli acquisti fatti sul sito, da parte di consumatori e di clienti professionali. Le regole sul diritto di recesso e sulla garanzia legale previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) valgono solo per chi acquista come consumatore. Inviando un ordine dichiari di aver letto e accettato queste condizioni. Per ogni ordine valgono quelle pubblicate nel momento in cui lo invii.

2. Prodotti e prezzi

• Le caratteristiche principali di ogni prodotto sono descritte nella sua scheda. Le immagini sono indicative: per le carte singole fanno fede le caratteristiche indicate nella scheda prodotto.
• I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono a parte e le vedi prima di confermare l'ordine.
• Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea dazi e tasse d'importazione sono a carico del destinatario.
• Se dopo l'ordine un prodotto risulta non disponibile, ti avvisiamo e ti rimborsiamo l'importo pagato per quel prodotto.

3. Prodotti in prevendita

Per i prodotti in prevendita la data di uscita indicata è quella comunicata dal produttore o dal distributore e può cambiare: in quel caso ti avvisiamo via email. Spediamo il prodotto quando ci viene consegnato. Se il produttore o il distributore non ce lo consegna, ti rimborsiamo l'intero importo pagato.

4. Ordine e pagamento

• Per ordinare aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i dati richiesti, scegli la spedizione o il ritiro in negozio e paga con uno dei metodi proposti al checkout.
• Dopo l'ordine ricevi un'email di conferma con il riepilogo: il contratto è concluso quando ricevi la conferma.
• Il pagamento avviene al momento dell'ordine. I dati di pagamento sono gestiti dai fornitori di pagamento: noi non conserviamo i dati completi della tua carta.

5. Spedizione e ritiro in negozio

• Spediamo in Italia e all'estero, ai costi e nei tempi indicati nella pagina Spedizioni e resi. Se non è indicato un termine diverso, consegniamo entro 30 giorni dall'ordine.
• Puoi anche ritirare l'ordine gratuitamente nel nostro negozio di Imola, in Via Bruno Buozzi, 3.
• Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te quando li ricevi.
• Se il pacco arriva danneggiato, segnalalo al corriere alla consegna e scrivici con alcune foto: ti aiutiamo a risolvere.

Spedizioni e resi

6. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover dare una motivazione. Il termine parte dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi i prodotti; se l'ordine arriva in più consegne, dal giorno in cui ricevi l'ultimo prodotto.

• Come recedere: inviaci una dichiarazione chiara via email a info@templegames.it o per posta a GEAR S.A.S. di Zappi Lorenzo e C., Via Bruno Buozzi, 3, 40026 Imola (BO). Puoi usare il modulo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Basta inviare la comunicazione prima che scadano i 14 giorni.
• Restituzione: rispediscici i prodotti senza ritardo, e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, a GEAR S.A.S. di Zappi Lorenzo e C., Via Bruno Buozzi, 3, 40026 Imola (BO). Le spese di restituzione sono a tuo carico.
• Rimborso: ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Non rimborsiamo i costi in più di una consegna diversa da quella standard meno costosa, se l'hai scelta. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento con cui hai pagato, senza costi per te. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova che li hai spediti.
• Stato dei prodotti: rispondi della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. Per esempio, un box, una busta o un mazzo sigillato che viene aperto perde gran parte del suo valore: per questo ti chiediamo di restituire integri i prodotti sigillati.
• Eccezioni: il recesso non si applica alle iscrizioni ai tornei e agli altri eventi con una data fissa (art. 59, comma 1, lettera n, del Codice del Consumo).

7. Garanzia legale di conformità

Se acquisti come consumatore vale la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo: rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Se un prodotto è difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici a info@templegames.it con il numero d'ordine e alcune foto. Hai diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

8. Reclami, legge applicabile e controversie

• Per un reclamo scrivi a info@templegames.it indicando il numero d'ordine: ti rispondiamo il prima possibile.
• Le vendite sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore restano valide le norme più favorevoli del Paese in cui risiedi, e per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi.
• Puoi anche ricorrere a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), come previsto dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo.